打破传统贩卖模式可口可乐将人工智能app融入自动售货机

2019-02-07 18:35

打破传统贩卖模式可口可乐将人工智能app融入自动售货机



  作为饮料行业的巨头,可口可乐一直将人工智能作为其技术领域的核心内容。现在,他们又有了新的补充。

  2017年7月11日,可口可乐全球数字创新主管Greg Chambers向外界公布了有关可口可乐的一些最新消息:运用人工智能推出一款与可口可乐自动售货机结合的智能app。

  据悉,大约两周后,这款app就会在美国的大学、澳大利亚和新西兰的周边地区等地推出。彼时,用户就能在app上直接订购可口可乐饮料,然后在自动售货机上取货。

  Chambers表示,这是一种全新的思路——让硬件与app兼容。“作为人类,我们可以与机器和产品建立情感联系,”Chambers说,“我们将让用户享受喝可乐的过程,就像用户喜欢喝可乐一样。”

  这款app将适应自动售货机的场景要求。譬如,在大学里,自动售货机和app可能会具备有趣的特点;而在医院里,则可能更少涉及“乐趣”,更多的是关于效用和功能。

  的CEO Lauren Kunze在自动售货app上与可口可乐展开合作。她认为,个性化服务是自动售货机和下一代机器的关键功能。“机器人帮助品牌在他们喜欢的渠道上接触到客户,从而实现规模化、个性化的双向交流。而这对于消费品公司和其它垂直分销渠道来说尤其有价值。”

  Kunze表示,“自动售货过去都是匿名的、即时交易的,而当它与消息传递接口结合时,就能允许品牌收集用户的反馈和跟踪数据,比如个人购买历史和偏好。”

  这是人工智能的一项有趣的应用。因为正如Chambers所言,订购饮料的想法应该是简单而有趣的,且人工智能可以提供大量的后台数据,并提高销售量,重点是,它还能很好地匹配每个消费者。返回搜狐,查看更多